Markenstrategiespezialisierung: Benutzererfahrungen basteln

Inspiration / Laura Busche

Ich teile die Bücher und Ressourcen, die mich auf meinem Weg inspiriert haben. Ich greife ständig darauf zurück, um zu erfahren, wo das Feld steht und welche neuen Trends ich in meiner Praxis nutzen kann.

12 Min.

Inspiration / John Williamson

In dieser Lektion erzähle ich Ihnen, wer und was meine Leidenschaft für Kreativität, Marken und User Experience beeinflusst hat. In meinem Fall sind es nicht nur einzelne Personen, sondern Kontexte, Einstellungen und Kulturen, die meine berufliche Entwicklung stark beeinflusst haben. Hinweis: In dieser Lektion habe ich „Objektivität“ statt „Subjektivität“ gesagt (Minute 03:42). In den Untertiteln sehen Sie, dass meine Erklärung korrekt ist.

Inspiration / Jessie McGuire

In dieser Lektion gebe ich einen Überblick über die Künstler, Personen, Bücher und Einflüsse, die wichtige Referenzen für meine Arbeit darstellen.

12 Min.

Inspiration / John Williamson

Einflüsse sind wichtig. Mir gefällt die Idee, über die typischen Designeinflüsse hinauszublicken. In dieser Lektion erzähle ich Ihnen von meinen, bei denen es darum geht, über digitale Bildschirme hinauszublicken.

Der erste Schritt auf diesem Weg besteht darin, Ihre aktuelle Situation zu analysieren und Ihr gewünschtes Ergebnis zu definieren. Wo möchten Sie in Ihrer kreativen Karriere stehen? Ich unterstütze Sie bei der Entscheidung, was sich ändern sollte, damit Sie dieses Ziel erreichen können.

Modul 2

Fabian Geyrhalter, Markenstratege und Gründer von FINIEN, erklärt Ihnen, wie Markenstrategie der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens sein kann. Dank seiner Erfahrung mit Marken wie Marriott, Warner Brothers und Honeywell führt Fabian Sie Schritt für Schritt zum Denken und Handeln wie eine Marke. Machen Sie sich bereit, sich auf dem Markt zu positionieren, die richtigen Kunden zu gewinnen und eine starke kreative Zukunft aufzubauen.

12 Lektionen (1 Stdn. 33 Min.)

Markenklarheit gewinnen

Markenpositionierung: Nehmen Sie eins

Zu Beginn helfe ich Ihnen beim Verfassen des ersten Entwurfs Ihres Positionierungsstatements. Dies bildet das A und O Ihrer Rebranding-Strategie.

Nachdem Sie nun den ersten Schritt zur Positionierung gemacht haben, wollen wir feststellen, ob sich Ihre Marke dadurch ausreichend von anderen Marken abhebt. Dazu müssen Sie die Vorteile betrachten, die Sie Ihren potenziellen Kunden bieten. Dies können funktionale und emotionale Vorteile sein.

Wie man auffällt

In dieser Lektion gehen wir tiefer in die Materie ein und bauen eine emotionale Verbindung zu Ihren potenziellen und bestehenden Kunden auf. Sie müssen nicht nur die beste Option für sie sein, sondern auch dafür sorgen, dass sie Sie als die einzige Option sehen.

„Der Eine“ werden

Unterstützung Ihrer Positionierung

Ist der Name Ihrer Marke der beste, um neue, nischenspezifische und völlig unterschiedliche Kunden zu gewinnen? Ihr Name und Ihre Geschichte müssen Ihre Positionierung widerspiegeln. Genau das werden wir in dieser Lektion sehen.

Definition der Markenpersönlichkeit

Hier erkläre ich Ihnen, wie Sie Ihr Storytelling einen Schritt weiterbringen können, indem Sie die Werte, die Sie mit Ihrem Publikum teilen, klar definieren und mehr Empathie erzeugen.

Ich unterstütze Sie dabei, Ihre Vision zu definieren, Ihre perfekten Kunden zu visualisieren und zu erkennen, wie Ihre neue Konkurrenz aussehen könnte.

Ausblick

Die endgültige Positionierung

Was wie eine kurze Lektion aussieht, ist eine sehr wichtige. Hier werde ich Ihnen bei der endgültigen Positionierung helfen.

2 Min.

Die Marken-DNA

Als Nächstes arbeiten wir daran, alles, was wir getan haben, in ein oder zwei einfache Worte zu fassen, die Ihre Marken-DNA definieren. Nachdem Sie nun vollständige Klarheit über Ihre neu positionierte Marke haben, müssen Sie noch einmal alles anpassen?

3 Min.

Was muss wirklich geändert werden?

Tschüss! Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Vision umsetzen und einen offiziellen Relaunch durchführen können!

So aktivieren Sie die neue Marke

Sind Sie bereit für den Launch Ihrer neuen Marke? Nicht so schnell. Hier erkläre ich Ihnen, wie Sie Inhalte erstellen und Ihre neuen Markenideen mit Ihrem neuen Publikum teilen können.

So gewinnen Sie an Zugkraft

Wer wird Ihre Botschaft für Sie verbreiten? Sie brauchen Ihre eigenen Markenbotschafter. Um schneller an Zugkraft zu gewinnen, müssen Sie wissen, an wen sich Ihre Inhalte richten. Genau darauf werde ich in dieser Lektion eingehen.

Creating a Brand Manifesto

Modul 3

Begleiten Sie Laura Busche, Markenstrategin und Autorin, auf dem Weg zum Aufbau einer leistungsstarken Content-Strategie von Grund auf. Dank ihrer Erfahrung mit Marken wie Canva und Creative Market unterstützt Laura Sie bei der Erstellung eines Content-Playbooks, das die Säulen, die Persönlichkeit und die Geschichte Ihrer Marke definiert. Sind Sie bereit, eine Marke zu schaffen, die wirklich verbindet und hervorsticht?

12 Lektionen (2 Stdn. 7 Min.)

Ein Manifest kann die wesentlichen Themen und Werte Ihrer Marke so zusammenfassen, dass sie jedem klar werden, der mit Ihnen oder für Sie Inhalte erstellt.

13 Min.

Marken-Storyboard

Das Schreiben der Geschichte Ihrer Marke sollte nicht überwältigend sein. In dieser Lektion wenden Sie mein eigenes Marken-Storyboard an, um das „Es war einmal“ und „Und bis ans Ende ihrer Tage“ Ihres idealen Kunden zu bestimmen.

Definieren Sie Ihre Zielgruppen-Persona

Obwohl Sie wahrscheinlich bereits ein grobes Bild Ihres idealen Kunden haben, ist es an der Zeit, konkret zu werden. Bei der Entwicklung einer Persona geht es darum, möglichst viele Details hinzuzufügen, um tieferes Einfühlungsvermögen in Ihre Zielgruppe zu entwickeln. Es geht nicht nur darum, die demografischen Daten zu erfassen: Es geht darum, eine Verbindung zu den Menschen aufzubauen. Details sind alles.

Basierend auf Ihrem Wissen über Ihre Zielgruppe und Ihre Markenprinzipien ist es an der Zeit, die Themen und Keywords zu definieren, auf die Sie sich konzentrieren möchten. In dieser Lektion verwenden wir meine Sechs-Fragen-Technik, um die Themen zu klären, die für Ihre Marke sinnvoll sind und in die Sie investieren sollten. Anschließend fassen wir das bisher Gelernte in einem klaren Positionierungsstatement zusammen.

Markenpositionierung

15 Min.

Definieren Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke

Werden Sie persönlich! In dieser Lektion geht es darum, Ihren Inhalten eine einzigartige Perspektive und Charakter zu verleihen. Wenn Ihre Marke beispielsweise ein Mensch wäre, wie würde sie das Wichtigste ausdrücken? Wie würde sie sich einmischen, Hallo sagen oder sogar ein Telefonat beenden? Diese Fragen sind wichtig, denn in diesen realen Szenarien müssen Sie einen unvergesslichen Auftritt hinlegen.

Nachdem Sie Ihre Persönlichkeit entwickelt haben, ist es an der Zeit, sie der Welt zu präsentieren. Die Stimme ist Ausdruck der allgemeinen Einstellung und Lebensperspektive.

Stimme 1

15 Min.

Stimme 2

Als Individuen bringen wir eine unverwechselbare Stimme zum Ausdruck, ob wir uns dessen bewusst sind oder nicht. Als Marken ist es für uns am nützlichsten, bewusst damit umzugehen: Kommunikationsstile zu definieren, einschließlich einer allgemeinen Stimme und einer Reihe situationsspezifischer Töne.

Die Erfahrung jedes Kunden mit Ihrer Marke ist eine Reise mit vielen Kontaktpunkten. Die Gewinnung neuer Kunden und deren Konvertierung, z. B. über soziale Plattformen, ist nur ein Teilaspekt. Kundenbindung ist nicht abgeschlossen, wenn sie Ihnen einmal gefolgt sind oder sogar einmal etwas gekauft haben. Wenn Sie eine Marke langfristig aufbauen, ist ein gut durchdachter Plan der Schlüssel für eine effektive Kommunikation im Laufe der Beziehung. In dieser Lektion geht es darum, diese Reise zu visualisieren, sich bei jedem Schritt in die Bedürfnisse Ihrer Kunden hineinzuversetzen und überzeugende Inhalte zu erstellen, die sie wirklich unterstützen.

Skripte und Szenarien

Das Wichtigste zuerst: Priorisieren. Realistisch gesehen werden Sie nie so viel Zeit und Ressourcen haben, wie Sie sich für Content-Kampagnen wünschen. Meiner Erfahrung nach gibt es selbst bei reichlich Ressourcen meist andere Einschränkungen, die den „Idealfall“ in unseren Köpfen überlagern. Deshalb ist es so wichtig, sich auf das Warum zu konzentrieren: Welchen potenziellen Nutzen bringt die Erstellung dieser Inhalte? Wir setzen uns realistische, zeitgebundene Ziele, die unsere Absichten verdeutlichen. Wir prüfen außerdem einige der verfügbaren Kanaltypen und bestimmen, welche am wichtigsten sind und eher eine unterstützende Rolle spielen.

Priorisierung

In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie einen detaillierten Redaktionskalender erstellen, um Inhalte effektiv zu planen und zu organisieren. Wir zeigen Ihnen, wie strategische Planung die Effizienz steigert, Kosten senkt und die Produktion optimiert. Am Ende können Sie dieses Tool an die individuellen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe Ihres Teams anpassen.

Redaktionskalender

Diesen Teil des Kurses bezeichne ich als Content Engineering. Wie baut man eine gut geölte Maschine, die kontinuierlich Ergebnisse liefert? Mit einem ambitionierten, spannenden Kalender und zahlreichen Ressourcen für den Einstieg ist es wichtig, Gewohnheiten zu etablieren, die über einen einmaligen Erfolg hinaus erfolgreich bleiben.

Systeme

Es geht los! Es ist Zeit, Ihre Strategien in einem gemeinsamen Content Playbook zusammenzustellen. Diese einfache, gemeinschaftliche Datei hält Ihren Plan zugänglich und anpassbar. Da sich Strategien weiterentwickeln, sind Echtzeit-Updates entscheidend. Die Vorlage ist einfach zu bearbeiten, prägnant und druckbar – so bleibt Ihr Team stets auf dem gleichen Stand und flexibel.

Inhalts-Playbook

Wir wissen, dass Sie Ihre Bordkarte falten

Modul 4

Entdecken Sie mit John Williamson, Designer und Kreativdirektor, die sieben wesentlichen Schritte zum Aufbau einer erfolgreichen Marke. Mithilfe seiner Brand User Experience-Methode unterstützt er Sie bei der Entwicklung einer Markenstrategie, die sich in Ihre Branche einfügt und sich gleichzeitig von der Konkurrenz abhebt. Lassen Sie uns seinen benutzerorientierten Ansatz anwenden und Ihre Marke auf die nächste Stufe heben.

13 Lektionen (2 Stdn. 39 Min.)

In dieser Lektion erkläre ich Ihnen, was Branding ist und was nicht und wozu eine Markenstrategie dient. Wir werden untersuchen, warum eine neue Art des Brandings notwendig ist, welche Probleme die alte Markenstrategie hat und welche neuen Probleme wir lösen müssen.

Was ist eine Markenroutenkarte?

Wir haben bereits erklärt, was Branding ist. Nun konzentrieren wir uns auf die Markenstrategie. In dieser Lektion erfahren wir, dass eine Brand Route Map eine illustrierte Version einer Markenstrategie ist. In unserem Fall ist die Brand Route Map ein finales Ergebnis, das die wesentlichen Informationen und Erkenntnisse aus den sechs Schritten der Brand User Experience Methodology zusammenfasst.

Schlüsselelemente zur Definition Ihrer Marke

Wir werden entdecken, dass der Schlüssel zur Definition einer Marke darin liegt, die richtigen Fragen zu stellen. Wir werden fragen, was Markeninhaber WIRKLICH wollen, und lernen, wie wir unsere Stakeholder und unsere Nutzer fragen, was eine Marke erfüllen soll.

15 Min.

Markensinn und Seele

In dieser Lektion erfahren Sie mehr über Markenkultur, wie Sie ein Markenversprechen erstellen und eine Marke mithilfe der schrittweisen Methode „Markenpyramide“ einzigartig machen.

16 Min.

Zielgruppen: Stakeholder und Forschung 1

Wenn Sie Ihre Zielgruppen nicht kennen, hat Ihre Marke keine Ausrichtung. In dieser Lektion lernen wir verschiedene Stakeholder-Typen kennen, welche für unsere Marke am wichtigsten sind und welche Bedürfnisse sie haben.

Zielgruppen: Stakeholder und Forschung 2

Fahren wir mit unserer Übung fort. Im zweiten Teil der Lektion identifizieren Sie die verschiedenen Stakeholder Ihrer Marke, filtern die wichtigsten anhand ihres Einflusses und Interesses heraus und entdecken ihre Impulse.

14 Min.

Benchmarking und Positionierung

Die Kunst des Brandings besteht darin, sich in eine Branche einzufügen und gleichzeitig hervorzustechen. In dieser Lektion erfahren wir, wie sich Benchmarking und Positionierung ergänzen und Ihrer Marke zu mehr Sichtbarkeit und Akzeptanz verhelfen.

18 Min.

Marken-Ökosystem

Wir werden nun herausfinden, wie Ihre Marke mit ihren Stakeholdern interagiert und wie diese untereinander in Beziehung stehen.

Personas und ihre Customer Journey

In dieser Lektion erfahren Sie, wer die Benutzer Ihrer Marke sind und wie sie emotional und systematisch mit ihr interagieren.

17 Min.

Touchpoints und Kundenerlebnis

Hier erfahren Sie, wie Sie die Berührungspunkte Ihrer Marke entdecken und ein einzigartiges Erlebnis schaffen.

In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie alle vorherigen Phasen in einer einzigen, leistungsstarken, benutzerzentrierten Markenstrategie kombinieren.

Markenroutenkarte

19 Min.

Markenroutenkarte

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben eine Markenroutenkarte entwickelt. Und jetzt? In dieser Lektion behandeln wir die Aspekte, die Ihre Markenroutenkarte Wirklichkeit werden lassen. Von der ersten Planung bis zur Einführung.

Dinge, die Sie beachten sollten

Zukünftig werden Sie wahrscheinlich Branding-Projekte für neue Unternehmen durchführen, bei denen die Marke von Grund auf neu aufgebaut werden muss. Doch was passiert bei einem Rebranding? Welche Aspekte sollten Sie dabei beachten? Die meisten dieser Aspekte fallen unter den Begriff Change Management, und genau darum geht es in dieser Lektion.

2 Min.

Modul 5

Entdecken Sie mit Jessie McGuire, Branding-Expertin und Managing Partner bei ThoughtMatter, wie Storytelling und Design sozialen Wandel vorantreiben können. Mit ihrer Erfahrung in der Entwicklung storybasierter Identitäten für zielorientierte Organisationen wie World of Women unterstützt Jessie Sie bei der Entwicklung einer Geschäftsstrategie, die zum Handeln inspiriert. Lernen Sie, die Identität einer Marke durch Positionierung, Messaging und Design zu prägen – und verwandeln Sie Branding in eine Kraft des Wandels.

9 Lektionen (1 Stdn. 20 Min.)

Denkweise: Was ist eine Marke?

Im Laufe der Geschichte hat eine Marke stets einen Wert geschaffen. In dieser Lektion werde ich die vielen Facetten des Brandings und ihre Auswirkungen auf Kultur und unsere Gemeinschaften erläutern.

18 Min.

Toolset: Die Grundlagen des Markenaufbaus

Nachdem Sie nun ein klares Verständnis davon haben, was eine Marke ist, werde ich Ihnen die erforderlichen Werkzeuge beibringen, um bedeutungsvolle Marken zu identifizieren und aufzubauen.

Prozess: Brand Storytelling

Lassen Sie uns über divergente und konvergente Denkweisen sprechen, bevor wir uns mit den verschiedenen Prozessen befassen, die beim Design verwendet werden, um Ihnen dabei zu helfen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihres Publikums zu erkennen.

Ich helfe Ihnen durch Recherche, die Existenz einer Marke zu verstehen. Sie werden eine umfassende Markenanalyse durchführen, um zu verstehen, wen die Marke bedient und in welchem Markt sie tätig ist.

Angesichts

12 Min.

Erstellen

Im nächsten Schritt wenden Sie Ihre Erkenntnisse aus der Immersion an, um einzigartige und greifbare Geschichten zu entwickeln und die Bühne für große Ideen, Logodesign, Typografie und andere greifbare Assets zu bereiten. Ich zeige Ihnen, wie es geht!

In dieser Lektion erkläre ich Ihnen, wie Sie einen Markenentwurf entwickeln, der für die Ausrichtung und das Briefing verwendet werden kann. Dies hilft Ihnen, Zweck, Umfang und Kontext der Markenidentitätsmaterialien zu bestimmen.

Artikulieren

Es ist Zeit, Ihr Projekt mit einer Abschlusspräsentation abzuschließen, um die Umsetzung der Markenidentität (gemäß dem Markenkonzept) zu unterstützen. Ich erkläre Ihnen, wie Sie eine Messstrategie entwickeln, um den Erfolg beim Erreichen der Zielgruppe und beim Erzählen der richtigen Geschichte zu messen, und wie Sie die Marken- und Messaging-Richtlinien für eine effektive Auftragsübergabe erstellen.

Der Markenentwurf

Präsentation und Erfolgsmessung

Gutes Design beginnt mit dem Verständnis, wie man die Zielgruppe anspricht. Bei der Erstellung eines Markenentwurfs sollten Sie stets darüber nachdenken, wie Sie am effektivsten Erkenntnisse aus der Community gewinnen, auch wenn Sie denken, dass Sie bereits fertig sind. In dieser Lektion zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre Arbeit präsentieren und auf das erhaltene Feedback reagieren.

Markenbotschaften und mehr

Zum Abschluss des kreativen Prozesses führe ich Sie durch die wichtigsten Marken- und Messaging-Richtlinien. Sie lernen die Tools kennen, die eine nahtlose Implementierung der Designlösung durch den Fachanwender ermöglichen, um die Zielgruppe effektiv zu erreichen.

Was ist eine digitale Markenstrategie?

Modul 6

Erfahren Sie von John Williamson, Designer und Kreativdirektor, wie Sie intelligentes, emotionales und erlebnisorientiertes Markenengagement schaffen. Als Gründer einer nutzerzentrierten Markenberatung in Madrid hat John bereits mit großen Marken wie McDonald's, IKEA, Carrefour und Heinz zusammengearbeitet. In diesem Modul präsentiert er eine sechsstufige Methode zur Entwicklung leistungsstarker digitaler Strategien, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Machen Sie sich bereit, die digitale Präsenz jeder Marke mit einem praktischen Ansatz zu verbessern.

15 Lektionen (3 Stdn. 13 Min.)

Ich erkläre Ihnen, wie Sie eine digitale Markenstrategie für Ihre Wunschmarke entwickeln. Wir erfahren, was eine digitale Markenstrategie ist und welche Bedeutung sie für die digitale Transformation hat.

In dieser Lektion erkläre ich, woher die User Experience einer Marke kommt und was sie bewirkt. Außerdem zeige ich Ihnen, wie Sie sie in nur sechs einfachen Schritten zur Entwicklung einer digitalen Markenstrategie nutzen können.

Marken-Benutzererlebnis

Schritt 5: Auf die Kanäle kommt es an

Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, WhatsApp, Telegram, Videospiele, Fernsehen, Musik-Streaming, Radio, Podcasts: Es gibt viele digitale Kanäle, die eine Marke nutzen kann. Wir wollen nicht nur zum Spaß auf einem Kanal präsent sein. Das kostet zu viele Ressourcen, Zeit und Geld. Doch welche sind die richtigen für unsere Marke? Hier gehen wir die gängigsten digitalen Kanäle sowie einige weniger gängige und erwähnenswerte durch.

16 Min.

Schritt 6: Auf die Inhalte für digitale Kanäle kommt es an

Ich erkläre Ihnen, warum Content immer noch das A und O ist. Ich erkläre Ihnen nicht nur die goldenen Content-Regeln, sondern auch die drei verschiedenen Content-Typen. Zum Abschluss stelle ich Ihnen eine praktische Matrix als Referenz für digitale Inhalte vor.

Treffen mit unserer Fallstudie

In dieser Lektion lernen wir unsere Fallstudie Aleksandra Kozawska kennen, Gründerin und leitende Strategiedesignerin bei ODIS – Design for Space.

Jetzt lernen wir, die Seele jeder Marke zu entdecken. Wir nutzen die Methode der Markenpyramide, um Mission, Kultur und Versprechen zu entwickeln. Außerdem überlegen wir, was Ihre Marke einzigartig macht.

Wer bist du?

18 Min.

Mit wem sprechen Sie?

In dieser Lektion definieren und gruppieren wir Stakeholder, bevor wir die wichtigsten ermitteln. Wir überlegen auch, wie wir ihre emotionalen und funktionalen Bedürfnisse ermitteln können.

17 Min.

Worüber redest du?

Lassen Sie uns die Schwerpunkte zwischen unserer Marke und unseren Konsumenten finden. Sie geben uns Orientierung für die Integration unserer Markenstrategie. Wir erfahren auch, was unsere Wettbewerber vorhaben und wie wir uns dadurch von der Konkurrenz abheben können.

14 Min.

Wo spricht die Marke mit ihren Stakeholdern?

In dieser Lektion werden wir uns nicht nur damit befassen, wo die Marke mit ihren Stakeholdern in Kontakt tritt, sondern auch damit, wo sie dies tun sollte und wo die Stakeholder untereinander in Kontakt treten.

14 Min.

Digitale Kanäle

Ich zeige Ihnen, wie Sie das digitale Kanalprofil einer Marke erstellen. Dort gewinnen Ihre Stakeholder den ersten Eindruck, daher ist es wichtig, es richtig zu machen. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist der erste Eindruck äußerst wichtig, da er weit über einen einzigen Moment hinaus anhält.

13 Min.

Digitale Inhalte

In dieser Lektion entdecken und entwickeln wir Fragenlisten, die die Grundlage für den Inhalt bilden, den unsere Marke entwickeln sollte.

20 Min.

Ihre visuelle digitale Markenstrategie

Jetzt erfahren Sie, wie Sie alle vorherigen Schritte in einer einzigen, benutzerzentrierten und leistungsstarken digitalen Markenstrategie kombinieren.

Die visuelle digitale Markenstrategie auf die nächste Ebene bringen

Wir besprechen nun, wie Sie Ihre digitale Markenstrategie planen und terminieren. Außerdem besprechen wir, wie Sie externe und interne Marken-Kick-offs vorbereiten.

Messung, Marketing und Anzeigen

In dieser Lektion zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre digitale Markenstrategie noch weiter verbessern. Wir erreichen dies, indem wir das Beste aus Ihrer harten Arbeit und Recherche in Kanäle und Inhalte herausholen. Wir werden außerdem untersuchen, wie eine digitale Markenstrategie mit einem digitalen Marketing-Verkaufstrichter zusammenhängt.

19 Min.

Tipps für Ihre Markenstrategie

Abschließend gebe ich Ihnen noch ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre digitale Markenstrategie weiterzuentwickeln. Wir sprechen über Atome und Bots!