Lina Mireille Canales Canales

Soy Lina Mireille y hace 6 años me formé como Community Manager en la UNED, la pasión por mi trabajo ha hecho que siga estudiando e investigando, hasta terminar trabajando como SOCIAL MEDIA MAKETING, para varias empresas.

Actualmente me dedico a ayudar a las empresas a comunicar y a vender sus productos y servicios a través de Internet.

Redes Sociales como Facebook, Instagram o Youtube son parte de la estrategia que utilizo para la comunicación on line, pero plataformas como Facebook Ads y Google Ads son mis grandes aliados a la hora de llegar al cliente ideal.

Considero que la atención al cliente, es la parte muchas veces olvidada por las empresas, por eso lo trabajo con especial atención, tanto en la preventa como la postventa, ya que es parte importante a la hora de que un potencial cliente decida comprar y recomendar un producto, para esto utilizo bots que programo de acuerdo a las necesidades de cada cliente, sin dejar de lado la atención personalizada.

También me dedico a dar asesoría de gestión de redes sociales a autónomos y pequeñas empresas para que se puedan autogestionar.

Soy emprendedora por naturaleza, lo que hace que me involucre en varios proyectos a la vez. Actualmente me estoy formando para dar servicios de atención al cliente de manera más efectiva a través de plataformas como Tripadvisor y bots para Facebook, enfocado a grandes empresas como hoteles, cadenas de restaurantes, cines y parques temáticos.

Mi próximo proyecto es el análisis con big data de las respuestas de los hoteles en TripAdvisor.