Etnografía aplicada al diseño de productos y servicios
Un curso de EstudioRacimo , Consultora de diseño
Aprende los conceptos básicos para diseñar partiendo de las necesidades y expectativas de tus usuarios
Aprende los conceptos básicos para diseñar partiendo de las necesidades y expectativas de tus usuarios
Etnografía y diseño pueden parecer dos conceptos alejados pero, en manos de profesionales como los de Estudio Racimo, la conexión se hace obvia. Este estudio de diseño chileno aplica la etnografía —técnica de investigación que estudia el comportamiento de grupos humanos— al diseño de productos y servicios, algo de lo que pueden dar fe clientes de la talla de Walmart, Telefónica y Metlife.
En este curso aprenderás a afrontar tus proyectos de diseño desde un nuevo enfoque: conociendo en profundidad a tus usuarios y sabiendo lo que quieren antes de diseñar un producto o servicio ajustado a sus necesidades.
¿Qué aprenderás en este curso online?
18 lecciones & 17 recursos adicionales
- 98% valoraciones positivas (195)
- 3.206 estudiantes
- 18 lecciones (3h 20m)
- 17 recursos adicionales (6 archivos)
- Online y a tu ritmo
- Disponible en la app
- Audio: Español
- Español, Inglés, Portugués, Alemán, Francés, Italiano, Polaco, Neerlandés
- Nivel: Iniciación
- Acceso ilimitado para siempre
¿Cuál es el proyecto del curso?
Realizarás un estudio para desarrollar la herramienta Escenarios Persona, que te permitirá conocer en profundidad las necesidades de los usuarios y diseñar un producto o servicio pensando en ellos.
Proyectos de estudiantes del curso
¿A quién está dirigido este curso online?
A personas de distintas disciplinas que quieran provocar un cambio cultural dentro de una organización y centrarse en sus clientes para el desarrollo de productos o servicios.
Requisitos y materiales
Necesitarás conocimientos básicos de metodologías de investigación y experiencia analizando y sintetizando información. Más allá de eso, solo curiosidad, empatía y ganas de aprender.
En cuanto a materiales, solo necesitarás una cámara, que puede ser la de tu celular y un cuaderno de notas.
Opiniones
Un curso de EstudioRacimo
Estudio Racimo es un estudio chileno integrado por diseñadores, sociólogos, etnógrafos, ingenieros y periodistas que comparten su creatividad y sentido común para hacer las cosas. Su enfoque consiste en poner a los usuarios en el centro y desde el entendimiento de ellos diseñar.
Ya han aplicado este proceso en proyectos de diversa naturaleza, desde rutas turísticas hasta tapones de oído antibacterianos, siempre manteniendo su filosofía de que cada diseño cuente una historia detalladamente construida.
Contenidos
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U1
Presentación
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Presentación
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Influencias
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Qué haremos en este curso
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U2
Conceptos básicos
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¿Qué es la etnografía?
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Investigación cualitativa v/s cuantitativa
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¿Cómo segmentar?
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U3
Herramientas de búsqueda
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Observación y tipos de registro
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La entrevista en profundidad
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Minigrupos o triadas
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Safari (parte 1)
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Safari (parte 2)
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U4
Herramientas de análisis y síntesis
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Análisis de la información levantada
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Herramienta de síntesis: Escenarios Persona y mapa de atributos
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U5
Realización del proyecto
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Objetivo, set-up inicial y contexto
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Herramientas de búsqueda
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Hallazgos y Escenarios Persona (parte 1)
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Hallazgos y Escenarios Persona (parte 2)
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Diseñando a partir de los Escenarios Persona
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PF
Proyecto final
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Etnografía aplicada al diseño de productos y servicios
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Qué esperar de un curso de Domestika
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Aprende a tu ritmo
Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.
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Aprende de los mejores profesionales
Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.
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Conoce a profesores expertos
Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.
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Certificados
PlusSi eres Plus, obtén un certificado personalizado y firmado por tu profesor. Compártelo en tu porfolio, en las redes sociales o donde quieras.
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Ponte en primera fila
La alta calidad de los vídeos permitirá que no te pierdas ni un solo detalle. Gracias al acceso ilimitado, podrás ver las lecciones todas las veces que necesites para perfeccionar tus habilidades.
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Comparte conocimientos e ideas
Pregunta, pide opinión y ofrece soluciones. Comparte tu experiencia de aprendizaje con otros estudiantes de la comunidad tan apasionados por la creatividad como tú.
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Conecta con una comunidad creativa global
Esta comunidad cuenta con millones de usuarios de todo el mundo, personas curiosas y con ganas de explorar y expresar su creatividad.
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Realiza cursos profesionalmente producidos
Domestika selecciona cuidadosamente los profesores y produce cada curso internamente para garantizar una experiencia de aprendizaje online excelente.
Preguntas frecuentes
Los cursos de Domestika son unas clases online que te permiten aprender una serie de herramientas y habilidades para realizar un proyecto concreto. Cada paso del proyecto combina vídeos y textos junto a materiales didácticos complementarios. Los cursos también te ofrecen la oportunidad de compartir tus propios proyectos con otros estudiantes y con el profesor, creando así una comunidad en torno al curso.
La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto una vez estén publicados, los cursos empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de la clase. Puedes volver a ver lo que te interese, pasar lo que ya te sepas, hacer preguntas, resolver dudas, compartir tus proyectos y mucho más.
Los cursos se dividen en diferentes unidades, cada una de ellas incluye lecciones, textos explicativos, tareas y prácticas para llevar a cabo tu proyecto paso a paso, recursos y documentos adjuntos complementarios. También tendrás acceso a un foro exclusivo donde puedes interactuar con todos los estudiantes del curso y el profesor, así como compartir tus trabajos y el proyecto que realices, creándose de esta manera una comunidad en torno al curso.
Puedes canjear un curso que te han regalado accediendo a la página de canjeo donde podrás introducir el código de regalo que te han proporcionado.
ca_solisobando
PlusMuy claro y didáctico, recomiendo.
maditastrauss
Es un curso maravilloso!
danielgkeller
Muito interessante, com ferramentas práticas e conceituais.
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qarlamarin
Es un curso maravilloso! Te ayuda a entender desde una perspectiva mucho más real la visión del usuario final.
zygpa
Really complete and the instructors gave a new point of view, putting experiences of their and the people goal as a priority. Also, they simplify several concepts to make it easy to understand.
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