Especialização de marketing de mídia social: estratégia, marca e conteúdo

Nesta lição, você aprenderá a pesquisar e descobrir oportunidades para a marca com a qual trabalhará. Falarei brevemente sobre algumas ferramentas úteis, como tendências de busca, monitoramento social, SEO, observação, entrevistas e benchmarks.

Tudo sobre o seu cliente

18m

O que você precisa saber sobre mídia social

Falarei sobre o funil de vendas tradicional e como ele não é mais linear no ambiente digital. Como você precisa estar presente para que as pessoas descubram sua marca, mas também ter as informações necessárias para comparar e embasar suas decisões de compra. E como cada canal de mídia social pode atender a essas necessidades.

17m

Mapeando suas mensagens e pontos de contato

Nesta lição, explicarei a matriz de mensagens e o que dizer a quem em cada ponto de contato.

Um conceito para torná-lo memorável

Agora que você sabe com quem está falando e quais são os aspectos que precisa abordar para vender mais, é hora de ser criativo.

Ideias, conteúdo e plataformas

Quais são as novidades que atrairão pessoas para o seu ecossistema? (um vídeo, um concurso, uma experiência de crowdsourcing) Aqui você aprenderá a usar a matriz de conteúdo para criar algumas ideias complementares.

Narrativa

Depois de ter tudo pronto, você precisa praticar sua apresentação. Sua apresentação precisa fluir como um parágrafo. Com frases, intenção e pontuação. Vamos analisar se o que você tem agora faz sentido ou se você precisa mudar ou adicionar algo à nossa apresentação.

Prototipagem

Ao escrever uma linha, criar um wireframe, desenhar ou construir um protótipo de baixa fidelidade, você precisa explicar o que está pensando e aqui estão algumas ferramentas para ajudar você com isso.

Antes do lançamento: avaliando sua campanha

Esta lição serve como um lembrete para começar e terminar o branding em esforços de conversão com seus objetivos em mente. E certifique-se de mensurar o que importa.

Bônus: onde praticar ou encontrar parceiros

Aqui, compartilharei com você algumas páginas de teste e plataformas freelance onde você pode praticar e ganhar dinheiro com suas grandes ideias. Ou contratar profissionais para desenvolver seu conteúdo por preços razoáveis.

Módulo 3

Entre no mundo do design para mídias sociais com Jennifer Hayashi, designer multidisciplinar e diretora de arte por trás de campanhas para marcas como Adobe e Netflix UK. Neste módulo, você aprenderá a criar seu próprio kit de ferramentas para mídias sociais usando cores, tipografia e fotografia para elevar sua marca. Descubra como criar conteúdo visualmente impactante que capture a atenção e deixe uma impressão duradoura online.

11 aulas (1h 22m)

Fundamentos do design para mídias sociais

Nesta lição, você aprenderá os princípios básicos de design para trabalhar efetivamente nas mídias sociais.

Aproveitando ao máximo as ferramentas disponíveis

Agora você explorará como utilizar as ferramentas e os recursos do seu telefone para criar conteúdo.

O que é um Playbook de Mídia Social?

Aqui, você aprenderá o que é um manual social e por que ele é uma ferramenta importante quando se trata de criar campanhas ou postagens distintas em mídias sociais.

Explorando o resumo

Para começar, você aprenderá a desmembrar seu briefing e analisar o que ele pede. Você também aprenderá a criar seu manual de mídias sociais.

Mood board

Agora você aprenderá a criar seu próprio mood board para o manual e o que seu kit de ferramentas deve incluir. Você também buscará inspiração e referências e começará a elaborar a direção de arte do manual e do kit de ferramentas.

Cores, gráficos e tipografia

Você verá como criar a identidade gráfica do seu manual social, trabalhando com seu quadro de inspiração para criar os elementos do kit de ferramentas.

Fotografia e videografia

Nesta lição, veremos como definir um estilo de fotografia e videografia em seu manual de mídias sociais.

Mock-ups: Explorando o Design

Em seguida, você usará o que criou até agora para criar suas postagens. Esta é a parte emocionante: a execução.

Finalizando o kit de ferramentas

Por fim, você reunirá todos os seus elementos para escrever seu manual de mídias sociais. Mostrarei como escrever o deck, para que seja fácil e simples para qualquer pessoa criar conteúdo com base nele.

Apresentando suas próprias ideias

Falarei sobre maneiras fáceis de apresentar seu manual e suas próprias ideias ao cliente.

Colaborações significativas

Agora falarei sobre o poder da colaboração e como você pode expandir sua rede.

Módulo 4

E se as mídias sociais pudessem ser a plataforma de lançamento para o negócio com que você sempre sonhou? Neste módulo, a empreendedora Sapphire Bates compartilha como construiu diversos empreendimentos de sucesso por meio de plataformas digitais. Com seus conselhos práticos, você aprenderá como desenvolver um negócio do zero — abrangendo pesquisa de mercado, branding e criação de conteúdo — para construir uma comunidade fiel e transformar sua paixão em um projeto próspero.

12 aulas (2h 20m)

Criando uma ideia forte

Começaremos discutindo como saber se sua ideia é boa. Como exemplo, analisaremos a história do Coven e descobriremos como moldar sua própria ideia em algo com potencial real.

Pesquisa de mercado

O que é um Argumento Único de Venda (USP) e por que é importante ter um para o seu negócio online? É isso que explicarei nesta lição. Também falarei sobre o poder da pesquisa de mercado, e você verá como conduzir a sua própria para garantir que está oferecendo exatamente o que o seu público precisa.

A forma como você cria a marca da sua empresa determinará a primeira impressão que ela causa no público. Para ajudar você a entender melhor, explicarei o que é branding e por que ele é importante.

Marca

Escolhendo sua plataforma de mídia social

Hoje em dia, existem diversas plataformas de mídia social. Como descobrir qual é a ideal para você e seu negócio? É sobre isso que falaremos a seguir.

Criando conteúdo e aparecendo online

A base da sua conta nas redes sociais será o conteúdo que você postar nela. Como você cria esse conteúdo? O que exatamente você deve postar para impulsionar seus negócios? Vou te dar o meu melhor conselho.

Estratégias de lançamento 1

Vamos nos concentrar agora em ter um lançamento incrível para o seu negócio online. Vou mostrar como montar um bom sistema de lançamento que você pode aplicar independentemente do produto ou serviço que deseja lançar.

20m

Estratégias de lançamento 2

Você definiu suas metas, e agora? Aqui, darei algumas dicas sobre o que mais você pode fazer para garantir que seu lançamento seja um sucesso.

Crescendo nas mídias sociais

Publicar nas redes sociais é bom, mas como encontrar seu público e como ele pode crescer? Aqui, falarei sobre engajamento, ferramentas do Instagram e um bom senso de timing.

Construindo uma comunidade

Nesta lição, explicarei como você pode tentar transformar os seguidores que desenvolveu em uma comunidade online engajada.

Desmistificando o mito do Instagram

Por último, quero acabar com alguns mitos sobre o Instagram e garantir que você esteja utilizando a plataforma o máximo possível para lançar seu negócio.

Ignore a cultura da agitação e priorize sua saúde mental

Quero discutir como priorizar sua saúde mental. Já fui empresária e trabalhei 24 horas por dia, 7 dias por semana (quase literalmente). Vivi e respirei a cultura da correria e, ao fazer isso, me esgotei duas vezes. Essa não era uma maneira saudável ou sustentável de administrar meu negócio; algo precisava mudar, e esse algo era alguém – eu!

Seus próximos passos após um lançamento bem-sucedido

Nesta lição, abordaremos tudo o que você precisa saber para começar. Falarei sobre marcas registradas, termos e condições, multas por atraso, atendimento ao cliente, seguros, impostos, equipe e muito, muito mais.

15m

Módulo 5

Neste módulo, a especialista em mídias sociais Hana Jay Klokner mostra como criar uma estratégia de destaque no Instagram para impulsionar o reconhecimento da marca. Com experiência em trabalhar com marcas como Amazon e ONU, Hana orienta você na gestão de conteúdo, definição de metas e acompanhamento de métricas. Seja construindo sua própria marca ou apoiando a de um cliente, você obterá as ferramentas necessárias para causar um impacto real online.

12 aulas (2h 5m)

Funções do marketing de mídia social

Nesta lição, você aprenderá o que é um modelo de marketing e como ele pode ajudar você a construir sua estratégia de mídia social, além de analisar seus objetivos de outra perspectiva.

Você já se perguntou como algumas marcas criam conteúdo e promovem produtos, respondem a mensagens e criam colaborações com facilidade, enquanto outras agem de forma caótica e inconsistente? Existe uma maneira de gerenciar as mídias sociais corretamente, e aqui está o que é preciso.

Construir as fundações

Ferramentas

Algumas ferramentas podem ajudar você a economizar tempo na criação e execução de conteúdo quando se trata de gerenciamento de mídias sociais. Vamos dar uma olhada nessas ferramentas e como elas podem ajudar.

O estudo de caso

Nesta lição, você conhecerá Nerrisa, da The Bargello Edit, que abriu um negócio de sucesso vendendo kits para a técnica de bordado. Você descobrirá como está o Instagram dela, o que ela acha que pode melhorar e qual é o seu objetivo de marketing nas redes sociais.

Se você já sentiu que não está conseguindo nada nas redes sociais, um dos motivos pode ser a falta de uma estratégia. Objetivos claros, métricas e metas com prazo determinado ajudarão você a ver se está no caminho certo ou não. Nesta lição, você descobrirá como criar suas metas e mensura-las.

Objetivos e métricas

A pesquisa de mercado é essencial para seus esforços nas mídias sociais. Se você já teve dificuldades para gerar ideias e criar conteúdo, é porque nunca fez sua pesquisa de público corretamente. Nesta lição, você descobrirá como fazer isso.

Público

Já se perguntou por que algumas marcas conquistam o público no Instagram, enquanto outras têm dificuldade para gerar engajamento? E por que algumas marcas parecem identificáveis, enquanto outras parecem sem rosto? Vamos ver como criar conteúdo que gere resultados e com o qual as pessoas possam se identificar.

Conteúdo e mensagens

Campanhas e anúncios do Instagram

Você já ouviu falar que mídias sociais não funcionam para vendas? Nesse caso, provavelmente eles não sabiam como vender. Se você deixar sua oferta clara e promovê-la para seu público-alvo, ela funcionará. Deixe-me mostrar como.

Recursos e execução andam de mãos dadas. Pense nos seus recursos como uma roda que o leva aos seus objetivos mais rapidamente e na execução como um conjunto de ações que o levam em direção a um objetivo. Nesta lição, você aprenderá mais sobre recursos e execução para ajudá-lo a alcançar os resultados desejados e alcançá-los rapidamente.

Recursos e execução

Recurso adicional: para saber mais

Uma coisa que você deve saber sobre sua estratégia de conteúdo é que planejar é importante, mas ser flexível às vezes é inevitável. No caso da Nerrisa, eu planejei o conteúdo dela, mas quando ela começou a trabalhar nele e em uma nova campanha, sua modelo adoeceu. Isso adiou uma sessão de fotos em uma semana. Então, ela precisava que seu Kickstarter fosse aprovado e descobriu que poderia levar mais tempo do que o previsto. Este vídeo é uma reunião de acompanhamento do Zoom entre ela e eu, discutindo o que fazer quando as coisas não saem necessariamente como planejado.

Conselhos para gestores de redes sociais e empresas

Seja você dono de uma mídia social ou de uma empresa, talvez você queira obter alguns conselhos valiosos sobre onde começar e como gerenciar contas de mídia social.

Reutilização dos conteúdos das redes sociais

Pronto para expandir do Instagram para outra plataforma? Nesta lição, você descobrirá como reutilizar seu conteúdo do Instagram como um profissional.

Módulo 6

E se criar conteúdo para redes sociais não fosse algo exaustivo? Neste módulo, Tiago Henriques — criador de conteúdo, autor e colaborador de marcas como Instagram e Notion — mostra como desenvolver uma estratégia sustentável que funcione para você. Aprenda a criar e programar conteúdo com facilidade, manter a consistência e evitar o esgotamento, mantendo sua criatividade fluindo.

11 aulas (1h 36m)

O projeto: introdução

Nesta lição, mostrarei uma visão geral visual do curso e comentarei sobre o contexto e por que é útil ver a criação de conteúdo como um projeto sustentável que se encaixa na nossa rotina.

Modelo: uma visão geral rápida

Nesta lição, mostrarei uma visão geral do modelo do Notion que usarei neste curso e que você pode personalizar de acordo com seu contexto.

Seu objetivo

Agora, vamos começar a esclarecer nossos objetivos. Essa é uma das melhores maneiras de nos mantermos focados e evitarmos nos distrair com a sobrecarga de informações nas redes sociais.

Seu conteúdo

Com base na lição anterior, você começará a anotar que tipo de conteúdo pode ser benéfico para você atingir seus objetivos, criando uma lista de hipóteses que você usará como base.

15m

Sua caixa de ferramentas criativa

Nesta lição, abordarei o primeiro conjunto de sugestões criativas. Elas se concentram em reagir a conteúdos e coisas que já consumimos e vivenciamos, e como transformar isso em seu próprio conteúdo.

Reagindo

Agora, vou mostrar o segundo conjunto de sugestões criativas. Elas se concentram em observar e documentar as coisas que vivenciamos e como transformar isso em conteúdo.

Documentação

Nesta lição, apresentarei o terceiro conjunto de sugestões criativas. Elas se concentram na reutilização de conteúdo que criamos no passado.

Sua vez: continue construindo isso

Agora mostrarei como começar a desenvolver o modelo e adicionar seus próprios prompts criativos inspirados em sua rotina e habilidades.

Projete seu “canal de TV”

A motivação oscila. Nesta lição, exploraremos um conceito que nos ajuda a manter a consistência de forma sustentável: um cronograma de conteúdo focado em economizar tempo e energia.

Seus programas de TV

Nesta lição, falarei sobre diferentes maneiras de criar uma agenda sustentável que se adapte à sua rotina, uma estrutura flexível que podemos adaptar e melhorar ao longo do tempo.

Testando, aprendendo, adaptando

Aqui, compartilharei com vocês algumas perguntas-chave para ajustar a rota quando a criação de conteúdo estiver cada vez mais difícil de sustentar. Também falarei sobre as expectativas que criamos e como lidar com elas.

Módulo 7

Entre no mundo da comunicação digital com o especialista em marketing David Cuen, cuja experiência inclui cargos de liderança na BBC, Instagram e Booking.com. Neste módulo, você explorará o poder do engajamento e como se conectar com o público por meio de estratégias eficazes de mídia social. Descubra os princípios-chave para se destacar online e construir uma marca que realmente gere identificação com seus seguidores.

13 aulas (2h 40m)

O que é engajamento?

Engajamento é uma palavra muito usada e que parece sujeita a interpretações, mas, na realidade, é muito simples. Nesta lição, vou ensinar o que torna o engajamento único e por que ele importa.

20m

Como abordei o envolvimento no passado

Você verá alguns exemplos de como fiz isso no passado e como faria agora se estivesse começando do zero.

14m

Visão geral

Aqui, você aprenderá três princípios importantes que incentivam as pessoas a interagir com seu conteúdo, independentemente dos canais sociais e idiomas. Entenderemos por que eles são importantes se você deseja engajar seu público.

16m

Interesse compartilhado

Nesta lição, você aprenderá o que existe na intersecção entre os objetivos da sua marca e as paixões do seu público. Por que as pessoas deveriam investir na sua marca? O segredo é explorar os interesses delas.

Motivação

Agora, é hora de entender o que motiva as pessoas a se envolverem com seu conteúdo. Os seres humanos têm motivações externas e internas e, nesta lição, você entenderá a importância de ambas e quando usá-las.

Nesta lição, mostrarei por que as pessoas precisam adquirir informações e conteúdos com valor prático e como você pode alcançar isso. Mais poderosa do que dinheiro é a capacidade de permitir que as pessoas construam valor social.

Moeda Social

O que torna o conteúdo pegajoso? 1

Fixo? Do que você está falando? Nesta lição, vou compartilhar o que é aderência e por que é importante sempre buscar isso quando se trata de engajamento nas redes sociais.

O que torna o conteúdo pegajoso? 2

Continuamos analisando os fatores que tornam o conteúdo atraente.

Regras: Lado Direito do Cérebro

Aqui, você aprenderá como apelar às emoções em relação ao conteúdo (o chamado lado direito do cérebro) para que ele seja identificável com o seu público. Aprenderemos como se conectar com os sentimentos das pessoas. Exploraremos três princípios-chave e como colocá-los em prática: o papel das emoções no conteúdo, a importância da narrativa (especialmente histórias humanas) e o que torna o conteúdo identificável.

Regras: Lado Esquerdo do Cérebro

Agora é hora de aprender sobre lógica e o que há anos é conhecido como o lado esquerdo do cérebro: identificar as coisas que fazem nosso raciocínio funcionar. Para isso, aprenderemos a tornar nossas ideias simples e realizáveis, e eu apresentarei o conceito de pirâmide de conteúdo, uma estrutura para guiá-lo na criação de conteúdo envolvente.

16m

Por que você precisa de comunidades de conteúdo?

Comunidade é uma palavra que as pessoas tendem a usar em excesso, mas aqui vou mostrar por que ela é importante na hora de criar conteúdo e como começar a construir o seu próprio. Você entenderá o poder de dar voz e uma plataforma às pessoas.

Exemplos de uso bem-sucedido de UGC

Vamos fazer uma viagem juntos por alguns dos exemplos mais interessantes de conteúdo UGC que você pode encontrar on-line, analisar o que os torna especiais e o que podemos aprender com eles.

Engajamento e UGC, um guia prático

Agora, vamos à prática. Mostrarei como gerar uma campanha de UGC que engaje as pessoas, passo a passo. Você me acompanhará durante o processo de planejamento e execução antes de entregar a você a tarefa de criar a sua própria.

15m

Módulo 8

Descubra o que torna o marketing de influência uma ferramenta tão poderosa com Alejandra González, CEO da TNG Management e ex-líder de parcerias com criadores do YouTube. Neste módulo, ela analisa o ecossistema do marketing de influência, desde a busca pelas parcerias certas até a mensuração do sucesso das campanhas. Perfeito para aspirantes a criadores de conteúdo, você aprenderá como transformar colaborações de marca em oportunidades significativas e voltadas para resultados.

11 aulas (1h 54m)

O que o marketing de influenciadores realmente significa?

Se você navegar na Wikipédia, encontrará a definição de marketing de influência escrita como "uma forma de marketing de mídia social que envolve endossos e posicionamento de produtos de influenciadores, pessoas e organizações que têm um suposto nível de conhecimento especializado ou influência social em sua área". Para mim, é muito mais profundo e estratégico do que isso. Nesta lição, abordarei o que é e o que não é marketing de influência, e como essa tática se tornou uma forma de promover e vender ideias e produtos por meio de vozes confiáveis e autênticas nas mídias sociais.

Conhecendo o cenário da economia do criador

Cada vez mais pessoas estão começando a entender o verdadeiro potencial e o impacto dos criadores nos resultados de negócios de uma marca. O setor está dividido em uma tríade perfeita: marcas, criadores de conteúdo e o público. Grande parte do conteúdo atual é desenvolvido por criadores e consumidores. Nesse triângulo interdependente, surgem conversas autênticas e tendências. As plataformas oferecem às pessoas a oportunidade de se expressarem. O público reforça o senso de pertencimento e comunidade, e os anunciantes e os players do e-commerce moldam o modelo de negócios.

Linguagem útil!

Conhecer a terminologia relevante é fundamental. Cada mercado vertical tem seus próprios termos e conceitos. O marketing de influência não é exceção. Nesta lição, fornecerei um glossário geral que abrange os termos mais comuns do setor. Entender o vocabulário correto é a sua passagem para o círculo interno e ajudará você a iniciar conversas comerciais excepcionais com criadores.

13m

Definindo uma meta

Já ouviu falar da expressão "menos é mais"? Bem, quando aplicada a metas e objetivos, ela é muito relevante. Uma meta por campanha é mais do que suficiente. Fazer isso permitirá que você se concentre e acompanhe seu desempenho adequadamente. Embora esse processo possa parecer fácil, simplificar sua meta pode se tornar bastante complexo. Nesta lição, apresentarei um guia rápido passo a passo sobre como definir uma meta clara e concisa.

Identificando o público-alvo

Conhecer seu público pode parecer moleza. No entanto, é preciso muito esforço para realmente saber com quem você está falando. Um erro comum dos profissionais de marketing ao lançar uma campanha de marketing de influência é entender mal seu público. Eles não conseguem realmente se aprofundar em quem é seu cliente, o que ele aprecia, onde e como ele interage com a marca ou produto e quem/o que realmente influenciará sua decisão de compra.

Escolhendo os aliados certos: influenciadores e terceiros

Em um mundo de infinitas opções, escolher o nome certo para sua campanha é um desafio. Um desafio que pode ser superado com decisões bem informadas! Lembre-se: a quantidade de seguidores por si só não é suficiente para determinar quem é o criador ideal para sua campanha.

Selecionando as plataformas e ações certas

É comum sentir-se deslumbrado e fascinado por plataformas que são novas, tendências ou que estão construindo a próxima geração de criadores. Mas calma! Você precisa escolher o canal de mídia social certo para sua campanha de marketing de influência. Será o Instagram? TikTok? Twitch? Facebook? YouTube? Twitter? Ou todos os anteriores?

16m

O plano de 5 passos

Pessoal, vocês já sabem como encontrar o(s) influenciador(es) certo(s) para trabalhar. As próximas perguntas que vocês precisarão responder são: como contatá-los, informá-los, garantir o comprometimento deles por meio de um acordo por escrito e mensurar os resultados. Depois de concluir todas essas etapas, a pergunta final a ser respondida é: os resultados que eu buscava foram alcançados?

17m

Construindo um briefing matador

Escrever um briefing completo para influenciadores é essencial para executar uma campanha de marketing de influência bem-sucedida. Criadores de conteúdo não são executivos corporativos que gostam de ler apresentações de 20 páginas. Eles são criativos e profissionais de marketing natos, por isso é importante garantir que seu briefing inclua todas as informações sobre sua marca e os objetivos da campanha de forma simples e rápida.