Einführung zum Community Management
A course by Ana MarinVizepräsidentin für digitale Integration und Innovation
A course by Ana Marin, Vizepräsidentin für digitale Integration und Innovation
Lerne, wie ein Community Manager zu arbeiten und bilde, betreibe und verwalte eine Social Media Gemeinschaft
Wenn Sie als Community Manager und einen vollständigen Inhaltsplan erstellen möchten, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher in sozialen Netzwerken auf sich zu ziehen, wird Ana Marín, Direktorin für digitale Integration bei McCann Worldgroup Mexico, Ihnen in diesem Kurs alles beibringen Grundlegendes Community-Management für die Arbeit in sozialen Netzwerken dank seiner umfangreichen beruflichen Laufbahn in der digitalen Welt, die bei Festivals wie den Effie Awards, dem Creative Circle of Mexico und dem Ibero-American Social Media Festival anerkannt wurde.
Lernen Sie von der Terminologie bis zur Verwendung von Schlüsselwerkzeugen, um als professioneller Community Manager denn es geht nicht nur darum, posten oder gute Texte zu schreiben - bei einer Werbeagentur oder unabhängig.
Empfohlene Bewertung
Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.
Was lernst du in diesem Onlinekurs?
22 Lektionen & 26 Downloads
Was macht ein Community Manager?
7 Minuten, 27 Sekunden
Tägliche Aufgaben eines CM
3 Minuten, 55 Sekunden
Generation und Heilung
11 Minuten, 58 Sekunden
Planungs-, Veröffentlichungs- und Verwaltungstools
12 Minuten, 30 Sekunden
Eskalationsprotokoll, FAQ und Krisenkontrolle
5 Minuten, 4 Sekunden
Qualitative Berichte
10 Minuten, 57 Sekunden
Was ist in diesem Kurs enthalten?
Sie werden Ana Marín kennenlernen, ihre Leidenschaft für soziale Netzwerke und ihre berufliche Laufbahn für Produktionsfirmen und Werbeagenturen, die immer für große Marken in sozialen Netzwerken arbeiten. Als nächstes sehen Sie die wichtigsten Referenzen, um immer über Trends informiert zu sein und Sie mit Inspiration zu füllen.
Sie werden sehen, was ein Community Manager , welche Hauptverantwortung er hat und welche Art von Arbeit er hinter den sozialen Netzwerken der Marke leistet. Darüber hinaus sehen Sie detailliert die täglichen Aufgaben, die vorhandenen CM-Typen und alles, was Sie benötigen, um eine zu werden.
Sie tauchen in das digitale Ökosystem des Community-Managements ein und lernen zunächst die am häufigsten verwendeten Begriffe in diesem Bereich. Sie werden sehen, wofür jedes soziale Netzwerk gedacht ist - da nicht alle Netzwerke denselben Zweck erfüllen - und schließlich werden Sie verstehen, wie Google Inhalte klassifiziert.
Ana bringt Ihnen bei, zu wissen und zu analysieren, was Ihre Konkurrenz tut, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen, und hilft Ihnen auch dabei, die wichtigsten Gespräche zu finden, die in Ihrer Kategorie oder Branche stattfinden. Sobald Sie ein klares Bild der Benutzer, der Inhalte und Ihrer Konkurrenz haben, lernen Sie, eine GAP-Analyse durchzuführen, um die Erwartungen Ihres Publikums effizient abzudecken.
Sie erstellen Schritt für Schritt einen Inhaltskalender, und obwohl ein Community-Manager nicht unbedingt Inhalte generiert, erfahren Sie auch, wie Sie diese generieren. Sie lernen, in Echtzeit Chancen zum Wohle Ihrer Marke zu nutzen und nicht zuletzt Social-Media-Management-Tools zu verwenden.
Abschließend erklärt Ana, wo Sie qualitative und quantitative Berichte zur Analyse Ihrer Arbeitsmetriken finden können, und gibt Ihnen einige Empfehlungen zur Sicherheit Ihrer Konten.
What is this course's project?
Sie lernen, die Community einer Marke in sozialen Netzwerken aufzubauen, zu verwalten und zu verwalten und werden so zum Community Manager .
Projekte von Kursteilnehmenden
Who is this online course for?
Kommunikations- oder Werbestudenten, Marketingfachleute, die in die Welt des Community-Managements einsteigen möchten, und alle, die verstehen möchten, welche Fähigkeiten für die Verwaltung einer Marke in sozialen Netzwerken erforderlich sind.
Requirements and materials
Sie müssen mit den wichtigsten sozialen Netzwerken des Augenblicks wie Facebook, YouTube, Instagram und Twitter vertraut sein. Über die Materialien müssen Sie einen Computer mit Internetverbindung und viel Interesse an der digitalen Welt haben.
Bewertungen
- vor 10 Tagen
lo recomiendo totalmente, super claro y con información que realmente es de ayuda.
- vor 11 Tagen
excelente
- vor 12 Tagen
Curso interesante con los basicos imprescindibles para conocer bien la figura del Community Manager. Lo recomiendo, incluso para quienes ya tienen un recorrido profesional como yo. Lo único a mencionar, es que algunas apps o plataformas han cambiado. Como es el caso de Social Bakers, que ahora es Emplify.
- vor 18 Tagen
Curso básico para cualquier persona que le interese el rubro. Te da las herramientas básicas. Tiene sus años pero podes trasladarlos al presente. Recomendado.
- vor 24 Tagen
Muy buen curso! Muy completo
Kürzlich leitete sie das Content-Marketing bei Coppel und führte Strategien für Content-Marketing, SEO-Content und nutzergenerierte Inhalte (UGC) zur Förderung des Omnichannel-Verkaufs.
Ihre Laufbahn kombiniert Strategie, Kreativität, Technologie und Influencer-Marketing, und ihre Arbeit wurde mit mehr als 65 internationalen Preisen ausgezeichnet. Als Dozentin hat sie über 200.000 Studenten ausgebildet und wurde von AdAge und Adlatina als Leading Woman und herausragende Fachkraft in Lateinamerika anerkannt. Darüber hinaus fördert sie aktiv die Geschlechtergerechtigkeit durch Mentoring und Content-Erstellung.
Inhalt
- E1
Einführung
- Präsentation
- Einflüsse
- Was wir während des Kurses tun werden
- E2
Rollen und Verantwortlichkeiten
- Was macht ein Community Manager?
- Tägliche Aufgaben eines CM
- Digitales Glossar
- E3
Das digitale Ökosystem verstehen
- Arten von Community-Managern
- Nicht alle Netzwerke dienen demselben Zweck
- Arten von Inhalten
- E4
Ihre Marke, Konkurrenz und Inhalt
- Kennen Sie Ihre Konkurrenz
- Wo sind die Gespräche in Ihrer Kategorie?
- GAP-Analyse, wie viele Profile benötigen Sie?
- E5
Inhaltsplanung und -produktion
- Inhaltskalender
- Echtzeit-Möglichkeiten
- Generation und Heilung
- Planungs-, Veröffentlichungs- und Verwaltungstools
- Eskalationsprotokoll, FAQ und Krisenkontrolle
- E6
Endgültige Metriken und Empfehlungen
- Qualitative Berichte
- Quantitative Berichte P1
- Quantitative Berichte P2
- Copyright- und Sicherheitsempfehlungen
- Crowdsourcing
- AP
Abschlussprojekt
- Einführung in das Community Management
Was erwartet dich in einem Domestika-Kurs?
Lerne in deinem Tempo
Lerne bequem von zuhause aus, in deinem eigenen Tempo und ohne festen Zeitplan. Du entscheidest, wann und wo.
Lerne mit den Profis
Lerne die nützlichsten Techniken und Methoden mit den Profis der Kreativbranche.
Tritt mit den erfahrendsten Experten in Kontakt
Jede Lehrperson übermittelt dir in jeder Lektion leidenschaftlich sein/ ihr Wissen mittels ausführlichen Erklärungen aus professioneller Sicht.
Certificates
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Sei ganz vorne mit dabei
Dank hochwertig produzierter und gestochen scharfer Videos entgeht dir kein einziges Detail. Du hast uneingeschränkten Zugriff auf deinen Kurs und kannst dir so alle Videolektionen so oft ansehen, wie du möchtest.
Teile Wissen und Ideen
Stelle deine Fragen, bitte um Meinungen und biete Lösungsansätze. Teile deine Lernerfahrung mit anderen Schüler*innen in der Community, die genauso kreativ sind wie du.
Sei Teil einer globalen kreativen Community
Die Community umfasst Millionen wissbegierige Menschen weltweit, die Freude an kreativem Ausdruck finden.
Arbeite mit von Profis produzierten Kursen
Um eine einzigartige Online-Lernerfahrung zu garantieren, zählt Domestika auf eine sorgfältige Auswahl der Lehrpersonen und produziert jeden Kurs intern.
FAQ
A community manager is responsible for managing digital communities, creating content, engaging with the audience, and protecting the brand’s reputation across various social platforms.
This course is aimed at intermediate learners—perfect for those who already have basic social media knowledge and want to dive deeper into strategies, tools, and community analysis.
All you need is basic social media knowledge, internet access, and a computer or mobile device. No paid software or prior community management experience is required.
You’ll learn to use tools like Hootsuite, Socialbakers, Google Trends, Ubersuggest, and Ad Library to manage networks, schedule content, and analyze competitors and trends.
You’ll learn how to respond to comments, complaints, and inquiries, assign roles within management tools, and apply protocols to provide efficient and secure customer service on social media.
The course teaches you how to tailor formats, messages, and content types for each platform, leveraging each social network’s strengths to maximize impact and audience engagement.
You’ll learn how to create Hero, Hub, Help, and evergreen content, understanding when and how to use each type to attract, educate, and retain audiences at different stages of their digital journey.