Especialización en marketing en redes sociales: Estrategia, marca y contenido

En esta lección, aprenderás a investigar y descubrir oportunidades para la marca con la que trabajarás. Hablaré brevemente sobre herramientas útiles como las tendencias de búsqueda, la escucha social, el SEO, la observación, las entrevistas y los benchmarks.

Todo sobre su cliente

18m

Lo que necesita saber sobre las redes sociales

Hablaré sobre el embudo de ventas tradicional y cómo ya no es lineal en el ámbito digital. Cómo necesitas estar presente para que las personas descubran tu marca, pero también contar con la información necesaria para comparar y fundamentar sus decisiones de compra. Y cómo cada canal de redes sociales puede satisfacer estas necesidades.

17m

Mapeo de sus mensajes y puntos de contacto

En esta lección, te explicaré la matriz de mensajes y qué decir a quién en cada punto de contacto.

Un concepto que te hará memorable

Ahora que sabes con quién estás hablando y cuáles son los aspectos que necesitas cubrir para vender más, entonces es momento de ser creativo.

Ideas, contenido y plataformas

¿Cuáles son las cosas nuevas que atraerán gente a tu ecosistema? (un vídeo, un concurso, una experiencia colaborativa) Aquí aprenderás a utilizar la matriz de contenido para generar algunas ideas complementarias.

Narración

Una vez que lo tengas todo, necesitas practicar tu presentación. Tu presentación debe fluir como un párrafo, con oraciones, intención y puntuación. Repasemos si lo que tienes ahora tiene sentido o si necesitas cambiar o añadir algo a tu presentación.

Creación de prototipos

Al escribir una línea, crear un wireframe, dibujar o construir un prototipo de baja fidelidad, necesitas explicar lo que estás pensando y aquí hay algunas herramientas que pueden ayudarte con ello.

Antes del lanzamiento: midiendo su campaña

Esta lección es un recordatorio para empezar y terminar el branding en las iniciativas de conversión teniendo en cuenta tus objetivos. Y asegúrate de medir lo que importa.

Bono: dónde practicar o encontrar socios

Aquí compartiré contigo algunas páginas de prueba y plataformas freelance donde puedes practicar y ganar dinero con tus grandes ideas. También puedes contratar profesionales para desarrollar tu contenido a precios razonables.

Módulo 3

Adéntrate en el mundo del diseño para redes sociales con Jennifer Hayashi, diseñadora multidisciplinar y directora de arte responsable de campañas para marcas como Adobe y Netflix UK. En este módulo, aprenderás a crear tu propio conjunto de herramientas para redes sociales usando color, tipografía y fotografía para impulsar tu marca. Descubre cómo crear contenido visualmente impactante que capte la atención y deje una huella imborrable en línea.

11 lecciones (1h 22m)

Fundamentos de diseño para redes sociales

En esta lección aprenderá los principios básicos de diseño para trabajar eficazmente en las redes sociales.

Aprovechar al máximo las herramientas disponibles

Ahora explorará cómo utilizar las herramientas y funciones de su teléfono para crear contenido.

¿Qué es un playbook de redes sociales?

Aquí aprenderá qué es un manual social y por qué es una herramienta importante a la hora de crear campañas o publicaciones distintivas en las redes sociales.

Explorando el brief

Para empezar, aprenderás a desglosar tu briefing y analizar sus requisitos. También aprenderás a crear tu estrategia de redes sociales.

Mood board

Ahora aprenderás a crear tu propio mood board para el playbook y qué debería incluir tu kit de herramientas. También revisarás inspiración y referencias, y comenzarás a diseñar la dirección artística del playbook y el kit de herramientas.

Color, gráficos y tipografía

Verás cómo construir la identidad gráfica para tu playbook social, trabajando desde tu tablero de estado de ánimo para crear los elementos del kit de herramientas.

Fotografía y videografía

En esta lección, veremos cómo definir un estilo de fotografía y videografía dentro de su manual social.

Mock.-ups: explorando el diseño

A continuación, usarás lo que has creado para diseñar tus publicaciones. Esta es la parte emocionante: la ejecución.

Finalización del kit de herramientas

Finalmente, reunirás todos tus elementos para escribir tu estrategia de redes sociales. Te mostraré cómo escribirla, para que sea fácil y sencillo para cualquiera crear contenido basado en ella.

Lanzando tus propias ideas

Hablaré sobre formas sencillas de presentar tu manual y tus propias ideas al cliente.

Colaboraciones significativas

Ahora hablaré sobre el poder de la colaboración y cómo puedes expandir tu red.

Módulo 4

¿Y si las redes sociales fueran la plataforma para el negocio que siempre has soñado? En este módulo, la emprendedora Sapphire Bates comparte cómo creó múltiples emprendimientos exitosos a través de plataformas digitales. Con sus consejos prácticos, aprenderás a hacer crecer un negocio desde cero, abarcando investigación de mercado, branding y creación de contenido, para construir una comunidad fiel y convertir tu pasión en un proyecto próspero.

12 lecciones (2h 20m)

Creando una idea fuerte

Comenzaremos explicando cómo saber si tu idea es buena. Como ejemplo, analizaremos la historia de The Coven y veremos cómo convertir tu propia idea en algo con verdadero potencial.

Investigación de mercado

¿Qué es una propuesta única de venta (PVU) y por qué es importante tener una para tu negocio online? Esto es lo que explicaré en esta lección. También te hablaré sobre el poder de la investigación de mercado y aprenderás a realizar la tuya para asegurarte de ofrecer exactamente lo que tu público necesita.

La forma en que diseñes la marca de tu negocio determinará la primera impresión que genere en tu público. Para ayudarte a comprenderlo mejor, te explicaré qué es el branding y por qué es importante.

Marca

Elegir la plataforma de redes sociales

Hoy en día, existen bastantes plataformas de redes sociales. ¿Cómo determinar cuál es la adecuada para ti y tu negocio? A continuación, hablaremos de ello.

Crear contenido y tener presencia online

La base de tu cuenta de redes sociales será el contenido que publiques. ¿Cómo creas este contenido? ¿Qué deberías publicar exactamente para impulsar tu negocio? Te daré mis mejores consejos.

Estrategias de lanzamiento 1

Centrémonos ahora en lograr un lanzamiento increíble para tu negocio online. Te mostraré cómo crear un buen sistema de lanzamiento que puedas aplicar sin importar el producto o servicio que quieras lanzar.

20m

Estrategias de lanzamiento 2

Ya has definido tus objetivos, ¿y ahora qué? Aquí te daré algunos consejos sobre qué más puedes hacer para asegurar el éxito de tu lanzamiento.

Crecer en las redes sociales

Publicar en redes sociales es bueno, pero ¿cómo encontrar a tu audiencia y cómo puedes aumentarla? Aquí hablaré sobre la interacción, las herramientas de Instagram y el buen sentido del tiempo.

Construyendo una comunidad

En esta lección, voy a explicar cómo puedes intentar convertir lo que has desarrollado en una comunidad en línea comprometida.

Desmontando mitos de Instagram

Por último aquí, quiero desmentir algunos mitos sobre Instagram y asegurarme de que estés utilizando la plataforma tanto como sea posible para el lanzamiento de tu negocio.

Ignore la cultura del ajetreo y priorice su salud mental

Quiero hablar sobre cómo priorizar la salud mental. He sido dueño de un negocio y he trabajado 24/7 (casi literalmente). Viví y respiré la cultura del ajetreo y, al hacerlo, me agoté dos veces. Esta no era una forma sana ni sostenible de dirigir mi negocio; algo tenía que cambiar, y ese algo era alguien: ¡yo!

Sus próximos pasos después de un lanzamiento exitoso

En esta lección, cubriremos todo lo que necesitas saber para empezar. Te hablaré sobre registro de marca, términos y condiciones, cargos por mora, servicio al cliente, seguros, impuestos, personal y mucho más.

15m

Módulo 5

En este módulo, la experta en redes sociales Hana Jay Klokner te muestra cómo crear una estrategia de Instagram impactante para impulsar el reconocimiento de marca. Con experiencia trabajando con marcas como Amazon y la ONU, Hana te guía en la gestión de contenido, el establecimiento de objetivos y el seguimiento de métricas. Tanto si estás construyendo tu propia marca como si estás apoyando la de un cliente, adquirirás las herramientas para generar un verdadero impacto en línea.

12 lecciones (2h 5m)

Funciones del marketing en redes sociales

En esta lección, aprenderá qué es un modelo de marketing y cómo puede ayudarlo a construir su estrategia de redes sociales, así como a ver sus objetivos desde otra perspectiva.

Construir los fundamentos

¿Te has preguntado alguna vez cómo algunas marcas crean contenido, promocionan productos, responden a mensajes y colaboran con facilidad, mientras que otras actúan de forma caótica y inconsistente? Hay una manera de gestionar las redes sociales correctamente, y esto es lo que se necesita.

Herramientas

Algunas herramientas pueden ayudarte a ahorrar tiempo en la creación y ejecución de contenido para la gestión de redes sociales. Analicemos estas herramientas y cómo pueden ayudarte.

El estudio de caso

En esta lección, conocerás a Nerrisa de The Bargello Edit, quien inició un exitoso negocio de venta de kits para la técnica del bordado. Descubrirás cómo está su Instagram, qué cree que podría mejorar y cuál es su objetivo de marketing en redes sociales.

Si alguna vez sientes que no logras nada en redes sociales, una de las razones podría ser que no tienes una estrategia. Tener objetivos claros, métricas y metas con plazos definidos te ayudará a ver si vas por buen camino. En esta lección, descubrirás cómo crear tus objetivos y medirlos.

Objetivos y métricas

La investigación de mercado es esencial para tus estrategias en redes sociales. Si alguna vez te quedaste atascado generando ideas y creando contenido, es que nunca investigaste bien a tu audiencia. En esta lección, descubrirás cómo hacerlo.

Audiencia

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas marcas consiguen conectar con su audiencia en Instagram, mientras que a otras les cuesta generar interacción? ¿Y por qué algunas marcas parecen cercanas, mientras que otras parecen anónimas? Veamos cómo crear contenido impactante y con el que la gente se identifique.

Contenido y mensajería

Campañas y anuncios de Instagram

¿Alguna vez has oído que las redes sociales no funcionan para vender? En este caso, probablemente no sabían cómo vender. Si presentas tu oferta con claridad y la promocionas a tu público objetivo, funcionará. Te mostraré cómo.

Los recursos y la ejecución van de la mano. Piensa en tus recursos como una rueda que te lleva a tus objetivos más rápido, y en la ejecución como un conjunto de acciones que te impulsan hacia una meta. En esta lección, aprenderás más sobre recursos y ejecución para ayudarte a lograr los resultados que deseas y a alcanzarlos rápidamente.

Recursos y ejecución

Recurso adicional: para aprender más

Algo que debes saber sobre tu estrategia de contenido es que la planificación es importante, pero a veces la flexibilidad es inevitable. En el caso de Nerrisa, planifiqué su contenido, pero cuando empezó a trabajar en él y en una nueva campaña, su modelo enfermó. Esto pospuso una sesión de fotos una semana. Luego, necesitó la aprobación de su Kickstarter y se enteró de que podría tardar más de lo previsto. Este video es una reunión de seguimiento de Zoom entre ella y yo, discutiendo qué hacer cuando las cosas no necesariamente salen según lo planeado.

Consejos para mánagers de redes sociales y empresas

Ya sea propietario de una red social o propietario de un negocio, es posible que desee obtener algunos consejos valiosos sobre dónde comenzar y cómo administrar las cuentas de redes sociales.

Reutilización del contenido de las redes sociales

¿Listo para expandir tu contenido de Instagram a otra plataforma? En esta lección, descubrirás cómo reutilizar tu contenido de Instagram como un profesional.

Módulo 6

¿Qué pasaría si crear contenido para redes sociales no fuera abrumador? En este módulo, Tiago Henriques —creador de contenido, autor y colaborador de marcas como Instagram y Notion— te muestra cómo desarrollar una estrategia sostenible que se adapte a ti. Aprende a crear y programar contenido fácilmente, a ser constante y a evitar el agotamiento, manteniendo tu creatividad en marcha.

11 lecciones (1h 36m)

El Proyecto: Introducción

En esta lección, te mostraré una descripción general visual del curso y comentaré sobre el contexto y por qué es útil ver la creación de contenido como un proyecto sustentable que se adapta a nuestra rutina.

Plantilla: una descripción general rápida

En esta lección, te mostraré una descripción general de la plantilla Notion que usaré en este curso y que puedes personalizar según tu contexto.

Tu meta

Ahora empezaremos a aclarar nuestros objetivos. Esta es una de las mejores maneras de mantenernos enfocados y evitar distraernos con la sobrecarga de información en las redes sociales.

Tu contenido

Con base en la lección anterior, comenzarás a escribir qué tipo de contenido puede ser beneficioso para ti para alcanzar tus objetivos, creando una lista de hipótesis sobre las que construirás.

15m

Tu caja de herramientas creativa

En esta lección, abordaré el primer conjunto de indicaciones creativas. Se centran en reaccionar al contenido y a las cosas que ya consumimos y experimentamos, y en cómo convertirlas en contenido propio.

reaccionando

Ahora les mostraré el segundo conjunto de indicaciones creativas. Se centran en observar y documentar nuestras experiencias y cómo convertirlas en contenido.

Documentando

En esta lección, te guiaré por el tercer conjunto de indicaciones creativas. Se centran en reutilizar el contenido que hemos creado en el pasado.

Tu turno: sigue construyendo sobre esto

Ahora te mostraré cómo comenzar a construir sobre la plantilla y agregar tus propias indicaciones creativas inspiradas en tu propia rutina y habilidades.

Diseña tu “Canal de TV”

La motivación fluctúa. En esta lección, exploraremos un concepto que nos ayuda a mantener la constancia de forma sostenible: un programa de contenido enfocado en ahorrar tiempo y energía.

Tus programas de televisión

En esta lección, hablaré sobre diferentes formas de crear un horario sostenible que se adapte a tu rutina, una estructura flexible que podamos adaptar y mejorar con el tiempo.

Probando, Aprendiendo, Adaptando

Aquí compartiré contigo algunas preguntas clave para ajustar el rumbo cuando la creación de contenido se vuelve cada vez más difícil de mantener. También hablaré sobre las expectativas que creamos y cómo gestionarlas.

Módulo 7

Adéntrate en el mundo de la comunicación digital con el experto en marketing David Cuen, cuya experiencia incluye puestos de liderazgo en BBC, Instagram y Booking.com. En este módulo, explorarás el poder de la interacción y cómo conectar con tu público mediante estrategias efectivas en redes sociales. Descubre los principios clave para destacar en línea y construir una marca que conecte con tus seguidores.

13 lecciones (2h 40m)

¿Qué es el compromiso?

El compromiso es una palabra que se usa mucho y parece estar sujeta a interpretación, pero en realidad es muy simple. En esta lección, te enseñaré qué hace único al compromiso y por qué es importante.

20m

Cómo he abordado el compromiso en el pasado

Verás algunos ejemplos de cómo lo he hecho en el pasado y cómo lo haría ahora si estuviera empezando desde cero.

14m

Vista general

Aquí aprenderás tres principios clave que animan a las personas a interactuar con tu contenido, independientemente de las redes sociales y el idioma. Entenderemos por qué son importantes para conectar con tu audiencia.

16m

Interés compartido

En esta lección, aprenderás qué se encuentra en la intersección entre los objetivos de tu marca y las pasiones de tu audiencia. ¿Por qué deberían las personas invertir en tu marca? La clave está en conectar con sus intereses.

Motivación

Ahora es momento de comprender qué motivará a las personas a interactuar con tu contenido. Los seres humanos tenemos motivaciones externas e internas, y en esta lección comprenderás la importancia de ambas y cuándo usarlas.

En esta lección, te enseñaré por qué las personas necesitan obtener información y contenido de valor práctico y cómo lograrlo. Más poderosa que el dinero es la capacidad de permitir que las personas generen valor social.

Moneda social

¿Qué hace que el contenido sea pegajoso? 1

¿Fijo? ¿De qué hablas? En esta lección, te explicaré qué es la adherencia y por qué es importante buscarla siempre al interactuar en redes sociales.

¿Qué hace que el contenido sea pegajoso? 2

Continuamos revisando los factores que hacen que el contenido sea atractivo.

Reglas: lado derecho del cerebro

Aquí aprenderás a apelar a las emociones en el contenido (el hemisferio derecho del cerebro) para que tu audiencia se sienta identificada. Aprenderemos a conectar con los sentimientos de las personas. Exploraremos tres principios clave y cómo ponerlos en práctica: el papel de las emociones en el contenido, la importancia de la narrativa (en particular, las historias humanas) y qué hace que el contenido sea identificable.

Reglas: lado izquierdo del cerebro

Ahora es el momento de aprender sobre lógica y lo que durante años se ha conocido como el hemisferio izquierdo del cerebro; para conectar con los factores que impulsan nuestro razonamiento. Para ello, aprenderemos a simplificar nuestras ideas y a hacerlas viables, y les presentaré el concepto de la pirámide de contenido, un marco que les guiará a través de contenido atractivo.

16m

¿Por qué necesita comunidades de contenido?

"Comunidad" es una palabra que se suele usar demasiado, pero aquí te mostraré por qué es importante al crear contenido y cómo empezar a crear el tuyo propio. Comprenderás el poder de dar voz y plataforma a las personas.

Ejemplos de uso exitoso de UGC

Hagamos un viaje juntos a través de algunos de los ejemplos más interesantes de contenido UGC que puedes encontrar online, analicemos qué los hizo especiales y qué podemos aprender de ellos.

Compromiso y CGU, una guía práctica

Ahora, ¡a practicar! Te mostraré cómo generar una campaña de CGU que atraiga a la gente, paso a paso. Me acompañarás en el proceso de planificación y ejecución antes de dejarte a cargo de crear la tuya.

15m

Módulo 8

Descubre qué hace del marketing de influencers una herramienta tan poderosa con Alejandra González, CEO de TNG Management y exdirectora de Asociaciones para Creadores de YouTube. En este módulo, desglosa el ecosistema del marketing de influencers, desde encontrar las colaboraciones adecuadas hasta medir el éxito de las campañas. Ideal para aspirantes a creadores de contenido, aprenderás a convertir las colaboraciones con marcas en oportunidades significativas y orientadas a resultados.

11 lecciones (1h 54m)

¿Qué significa realmente el marketing de influencers?

Si navegas por Wikipedia, encontrarás la definición de marketing de influencia escrita como "una forma de marketing en redes sociales que implica recomendaciones y colocación de productos por parte de personas influyentes, personas y organizaciones que tienen un supuesto nivel de conocimiento experto o influencia social en su campo". Para mí, es mucho más profundo y estratégico que eso. En esta lección, repasaré qué es y qué no es el marketing de influencers, y cómo esta táctica se ha convertido en una forma de promocionar y vender ideas y productos a través de voces creíbles y auténticas en redes sociales.

Conociendo el panorama de la economía del creador

Cada vez más personas comprenden el verdadero potencial y el impacto de los creadores en los resultados comerciales de una marca. La industria se divide en una tríada perfecta: marcas, creadores de contenido y audiencia. Gran parte del contenido actual es desarrollado por creadores y consumidores. En este triángulo interdependiente, surgen conversaciones auténticas y tendencias. Las plataformas brindan a las personas la oportunidad de expresarse. Las audiencias refuerzan el sentido de pertenencia y comunidad, y los anunciantes y los actores del comercio electrónico configuran el modelo de negocio.

¡Jerga útil!

Conocer la terminología relevante es fundamental. Cada mercado vertical tiene sus propios términos y conceptos. El marketing de influencers no es la excepción. En esta lección, te proporcionaré un glosario general que abarca los términos más comunes del sector. Comprender el vocabulario adecuado te permitirá acceder al círculo de expertos y entablar conversaciones comerciales excelentes con los creadores.

13m

Establecer una meta

¿Has oído la expresión "menos es más"? Pues bien, al aplicarla a metas y objetivos, es muy relevante. Un objetivo por campaña es más que suficiente. Esto te permitirá enfocarte y hacer un seguimiento adecuado de tu rendimiento. Aunque este proceso pueda parecer sencillo, simplificar tu objetivo puede resultar complejo. En esta lección, te mostraré una guía rápida paso a paso sobre cómo establecer un objetivo claro y conciso.

Identificación del público objetivo

Conocer a tu audiencia puede parecer pan comido. Sin embargo, requiere mucho esfuerzo saber realmente a quién te diriges. Un error común de los profesionales del marketing al lanzar una campaña de marketing de influencia es no comprender a su audiencia. No logran comprender a fondo quién es su cliente, qué aprecia, dónde y cómo interactúa con la marca o el producto, y quién o qué influirá realmente en su decisión de compra.

Elección de los aliados adecuados: influencers y terceros

En un mundo con infinitas opciones, elegir el nombre adecuado para tu campaña es todo un reto. ¡Un reto que se puede superar con decisiones bien informadas! Recuerda: el número de seguidores por sí solo no es suficiente para determinar quién es el creador ideal para tu campaña.

Selección de las plataformas y acciones adecuadas

Es común sentirse fascinado y fascinado por las plataformas nuevas, que marcan tendencia o que están construyendo la próxima generación de creadores. ¡Pero no te desanimes! Debes elegir la red social ideal para tu campaña de marketing de influencers. ¿Será Instagram? ¿TikTok? ¿Twitch? ¿Facebook? ¿YouTube? ¿Twitter? ¿O todas las anteriores?

16m

El plan de 5 pasos

Chicos, ya saben cómo encontrar al influencer o influencers adecuados con quienes trabajar. Las siguientes preguntas que deberán responder son cómo contactarlos, informarles, asegurar su compromiso con un acuerdo escrito y medir los resultados. Una vez que hayan completado todos estos pasos, la pregunta final es: ¿se han logrado los resultados que buscaba?

17m

Construyendo un resumen asesino

Redactar un briefing completo sobre influencers es esencial para ejecutar una campaña de marketing de influencers exitosa. Los creadores de contenido no son ejecutivos corporativos que disfrutan leyendo presentaciones de 20 páginas. Son creativos y marketeros por naturaleza, por lo que es importante asegurarse de que su briefing incluya toda la información sobre su marca y los objetivos de la campaña de forma sencilla y resumida.