Introducción al diseño de interfaces conversacionales
Un curso de Jesús Martín JiménezDiseñador de producto
Un curso de Jesús Martín Jiménez, Diseñador de producto
Aprende a crear un asistente de voz paso a paso, desde la concepción del producto hasta la realización de un prototipo para testear tu diseño
¿Sabías que puedes crear experiencias conversacionales? En este curso online aprenderás en qué consiste lo de diseñar con voz, de mano del diseñador de producto y experto en diseño multimodal Jesús Martín, quien en la actualidad trabaja en el equipo de Alexa Auto, inventando el futuro de las experiencias multimodales para automóviles.
Aprenderás los tipos de interfaces conversacionales que existen, cómo funcionan y las diferentes tareas para llevar a cabo tu diseño. A lo largo del curso verás cómo diseñar tu primera experiencia conversacional, creando un prototipo funcional con el que podrás testear y validar tu producto.
¿Qué aprenderás en este curso online?
15 lecciones & 17 recursos adicionales
Qué es una interfaz conversacional
3 minutos, 42 segundos
Usos de las interfaces conversacionales
4 minutos, 27 segundos
Tareas en la creación de interfaces conversacionales
6 minutos, 19 segundos
Áreas clave para diseñar un producto conversacional
13 minutos, 23 segundos
Diseño del producto y de la primera conversación
17 minutos, 39 segundos
Cómo prototipar nuestro happy path 1
11 minutos, 45 segundos
¿Qué incluye este curso?
Jesús Martín dará comienzo a este curso online presentándose y hablándote de su trabajo en diseño y en el mundo de las interfaces conversacionales. Te mostrará su visión y sus influencias al diseñar asistentes.
Primero, verás los diversos tipos de interfaces que hay, para qué sirven y cómo funcionan. Conocerás el rol del diseñador y sus tareas; y empezarás a plantear tu producto conversacional.
Definirás la experiencia y sus funcionalidades con un storyboard, para pasar a diseñar una primera conversación ideal. Aprenderás a prototipar ese diálogo en Voiceflow, al que podrás añadir una personalidad y una experiencia sonora.
Entonces, definirás el resto de escenarios y opciones que el usuario se puede encontrar al interactuar con el agente. Después, podrás testearlo y validarlo con usuarios para valorar posibles mejoras e iteraciones.
Descubrirás cómo publicar tu interfaz conversacional y las métricas en las que debes fijarte una vez esté lanzado. Por último, verás cómo una experiencia multimodal puede beneficiar a tu proyecto.
¿Cuál es el proyecto del curso?
Diseñarás el prototipo o la maqueta compartible de una aplicación conversacional de chatbot o voz.
Proyectos de estudiantes del curso
¿A quién está dirigido este curso online?
A profesionales del diseño, product managers, desarrolladores y todos los perfiles implicados en la creación de un producto conversacional. En general, va a cualquier persona que quiera introducirse en el diseño de interfaces conversacionales.
Requisitos y materiales
Para realizar este curso no es necesario tener conocimientos previos. De herramientas puedes usar el bloc de notas, una hoja de cálculo tipo Excel y Draw.io. Y necesitarás tener acceso a una cuenta gratuita en Voiceflow.
Opiniones
- hace 10 meses
Muy buen curso!!!!!
- hace 1 año
Tremendo curso, 100% recomendado.
- hace 1 año
Es un cursos excelente, muy fácil de entender, a parte de complementar mi carrera de ux. Excelente!!!
- hace 1 año
Me ha gustado mucho! El único tema negativo es que la plataforma Voiceflow es muy diferente ahora.. pero entiendo que no es culpa del profesor pero deberían de actualizarlo con las nuevas opciones de la herramienta, y otra duda que tengo es, no es certificado este curso?
Gracias!
- hace 1 año
Las primeras lecciones no son de diseño de interfaces conversacionales sino genérico de producto. Poca profundidad y está obsoleto en cuanto a la herramienta
Ha liderado proyectos de diseño conversacional en BBVA Next o en el equipo de Amazon Alexa para Francia, Italia y España. Desde 2020 trabaja en el equipo de Alexa Auto, inventando el futuro de las experiencias multimodales para coches.
Contenidos
- U1
Introducción
- Presentación
- Influencias
- U2
Las interfaces conversacionales
- Qué es una interfaz conversacional
- Usos de las interfaces conversacionales
- Tareas en la creación de interfaces conversacionales
- Áreas clave para diseñar un producto conversacional
- U3
Diseño de las interfaces
- Diseño del producto y de la primera conversación
- Cómo prototipar nuestro happy path 1
- Cómo prototipar nuestro happy path 2
- Mejorar la experiencia de usuario
- Más allá del happy path
- Cómo testear y refinar tu interfaz conversacional
- U4
Lanzamiento, métricas y mejoras
- Cómo publicar tu interfaz conversacional
- Métricas y mejoras
- La experiencia multimodal
- PF
Proyecto final
- Introducción al diseño de interfaces conversacionales
Qué esperar de un curso de Domestika
Aprende a tu ritmo
Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.
Aprende de los mejores profesionales
Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.
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Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.
Certificados
PLUSSi eres Plus, obtén un certificado personalizado y firmado por tu profesor. Compártelo en tu porfolio, en las redes sociales o donde quieras.
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Comparte conocimientos e ideas
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Conecta con una comunidad creativa global
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Realiza cursos profesionalmente producidos
Domestika selecciona cuidadosamente los profesores y produce cada curso internamente para garantizar una experiencia de aprendizaje online excelente.
Preguntas frecuentes
Aprenderás a crear, prototipar y testear interfaces conversacionales como chatbots y asistentes de voz, aplicar diseño de experiencia de usuario, analizar conversaciones, elegir patrones y palabras clave, y adaptar soluciones a diferentes plataformas y contextos.
El curso es de nivel intermedio, ideal para quienes tienen conocimientos básicos en diseño, UX o tecnología, pero no es imprescindible experiencia previa en interfaces conversacionales.
Solo necesitas un ordenador con acceso a internet y conocimientos básicos de uso de herramientas digitales. El curso utiliza plataformas como Voiceflow y herramientas de prototipado online.
Trabajarás con Voiceflow para prototipar skills de Alexa, Chatbottest para testear chatbots, editores de texto y herramientas online para diseño de flujos conversacionales y pruebas de usuario.
Aprenderás a diseñar para casos como atención al cliente, juegos interactivos, recordatorios, control de dispositivos inteligentes, salud, entretenimiento y práctica de idiomas.
Sí, incluye retos prácticos, testeo de chatbots, prototipado de skills para Alexa y análisis de conversaciones reales en diferentes contextos.
La evaluación se realiza a través de prácticas, prototipos funcionales, ejercicios de testeo y participación en retos y proyectos colaborativos.